XFOOD: Política de Despacho
¡Despachamos en 24 horas!
- Despacho Gratis por pedidos superiores a $40.000.
Cobertura:
- Región Metropolitana: Despachamos a toda la región, excepto las comunas de Alhué, Curacaví y Tiltil.
Comunas con despacho una vez a la semana:
- Buin, Paine, Pirque, San José de Maipo.
Ruta de despacho (miércoles o jueves):
- Fecha límite para realizar pedidos: Martes a las 13:00 hrs.
- Comunas: El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, Calera de Tango.
Despacho en la VI Región (miércoles o jueves):
- Fecha límite para realizar pedidos: Martes a las 13:00 hrs.
- Sectores de entrega: Graneros, Machalí, Mostazal, Ciudad de Rancagua.
¡IMPORTANTE!
- Horario límite para toma de pedidos: 13:00 hrs.
- Pedidos ingresados al sistema antes de la hora límite serán despachados al día siguiente (24 horas de despacho).
- Pedidos ingresados después de la hora límite serán despachados en 48 horas.
XFood: Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en XFOOD!
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados al momento de la recepción del pedido. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a pedidos@xfood.cl o contáctanos por WhatsApp al +56 9 6836 4235.
Una vez que revisemos tu solicitud, te notificaremos si ha sido aprobada o rechazada.
Si es aprobada, procesaremos tu reembolso, el cual se hará efectivo en tu cuenta bancaria dentro de los próximos 7 días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes:
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a pedidos@xfood.cl o por WhatsApp al +56 9 6836 4235.